Compras y descuentos

No puedo registrar una compra o el usuario no puede comprar
Existen distintas razones por las que una compra pudiera ser inválida: a) La información de los métodos de pago del usuario es incorrecta.  Po...
Jue., 12 Dic., 2019 at 12:22 PM
La compra del usuario no aparece en el sistema
En algunos casos, las compras realizadas con métodos de pago como Conekta y PayPal podrían realizarse pero no verse reflejadas en el administrador. P...
Jue., 12 Dic., 2019 at 12:27 PM
El usuario compró en la sucursal equivocada
Si el usuario compró en una ubicación equivocada podrás cancelarla y asignarle una nueva compra en la sucursal correcta. 1. Ve al menú de Ubicación d...
Jue., 12 Dic., 2019 at 12:31 PM
El usuario renovó o cambió su membresía y no puede comprar
Si el usuario renovó su membresía o adquirió una distinta y no puede comprar , es importante pedirle su número de orden de compra. Esta información la po...
Mié., 11 Sep., 2019 at 1:38 PM
Quiero cancelar una compra
Si por algún motivo o error, el usuario pide cancelar su compra es posible hacerlo siguiendo los siguientes pasos: 1. Dentro del menú de Ubicación ve...
Jue., 12 Dic., 2019 at 12:35 PM
Una mensualidad/membresía no aparece en el sitio
Si una mensualidad no aparece en el sitio web o en el fancy de compra del sistema y por lo tanto, no se puede comprar: 1. Ve a menú de Ubicaciones &g...
Jue., 12 Dic., 2019 at 12:33 PM
Cómo darle créditos extra al usuario
Si por alguna razón se quiere compensar al usuario, podrás darle créditos adicionales o modificar la fecha de expiración de su compra: 1.  Dentro del...
Jue., 12 Dic., 2019 at 12:35 PM
Un código de descuento es inválido
Existen distintas razones por las que un código de descuento podría ser inválido: El código no existe. Verifica que esté bien escrito. El código ...
Jue., 12 Dic., 2019 at 12:36 PM
¿Puedo hacer la devolución de una compra a un usuario?
Es posible cancelar la compra de un usuario borrándola de su perfil, pero no será posible hacer la devolución de su dinero desde el sistema. En este caso...
Jue., 23 Ene., 2020 at 1:28 PM